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    • 餐饮行业私域运营困境
  • 获客引流难
  • 受疫情影响，门店客流锐减，线上流量被大平台劫持，获客成本高
  • 经营成本高
  • 过度依懒第三方外卖平台，平台抽佣高，利润没保障，经营压力大
  • 运营难度大
  • 缺乏客户运营能力，简单粗暴的推销，缺乏针对性，客户体验差
  • 留存复购难
  • 顾客离店后失去联系，缺少后期转化和培育机会，留存复购无从谈起

    • 餐饮行业私域运营解决方案

    火种门群营销打造餐饮企业的私域运营增长+店务管理提效闭环

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    如何将公域客户快速沉淀到商家企微？

    扫码点餐，活码引流，沉淀私域客户
    商家可将「渠道活码」「门店活码」印刷到外卖卡片、收银台/桌椅台贴、菜单等，通过扫码领券、好评领红包等“诱饵”，多触点引导食客入群或添加店主微信，将平台流量+门店流量沉淀到私域
    顾客入群/加微信，自动发送「欢迎语」（带上点餐小程序链接、餐品介绍、活动海报等）、打标签，提高商家对客效率的同时，全面掌控各渠道推广效果
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    如何精准掌控老顾客的用餐习惯，投其所好？

    用餐习惯洞察，精准推荐餐品提升食客回购率
    系统全面记录顾客来源渠道及时间，方便商家了解食客用餐习惯，快速掌控「客户画像」，通过精准营销，个性化餐品推荐，提升顾客回购率
    店家近期新上市一款果茶，可一键筛选出「客户标签」为 “果茶”客户，通过「客户群发」功能，精准触达，增加复购
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    如何推荐合适的餐品吸引顾客下单/到店消费？

    快捷回复，商机洞察，提升对客效率及转化率
    店主可以将餐品介绍话术、图片、视频、链接等上传「话术/素材库」,员工可随时查看调用,「快捷回复」顾客咨询，提高对客效率和服务质量
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    如何做才能让食客对你念念不忘，呼朋唤友帮衬你？

    丰富营销玩法，提升私域客户活跃度、强化品牌粘性
    提供「群红包」、「游戏」、「秒杀」、「尝鲜价」等营销玩法，在私域内挖掘消需求，创造消费场景，通过优惠活动引导顾客「小程序商城」在线下单、到店消费，利用「拼团」、「分销」玩法促进社交分享裂变传播
    配合商家营销节点，统一创建「社群sop」，下发给群主执行，支持定时及周期推送，如每日特价菜品推荐，通过「企微群发」任务精准触达客户，高效运营社群，提高客户粘性
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    客户案例

    技术与应用加持，全场景覆盖，助力企业私域运营
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